Betingelser for tilmeldinger, salg og returnering

Personlige oplysninger

Registrerede brugere indtaster forskellige personlige oplysninger med relevans for Dansk Klatreforbund på deres brugerprofil. Disse oplysninger anvendes udelukkende i forbindelse med driften af Dansk Klatreforbund og relaterede aktiviteter.

De enkelte brugere har på deres brugerprofil mulighed for at se hvilke oplysninger der er offentligt tilgængeligt og hvilke der kun kan tilgås af Dansk Klatreforbund
 

Cookies

Shopsystemet anvender cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg . Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år.

Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!

Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.

Betaling

Dansk Klatreforbund modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Dansk Klatreforbund krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

Betalingskort

Dine kreditkortoplysninger gemmes aldrig nogen steder. Når du opgiver dit kreditkortnummer, krypteres alle de indtastede data straks (ved hjæp af SSL-teknologi). Vi anvender et professionelt betalingssystem, der håndterer hele betalingsprocessen. Se mere på www.quickpay.dk

Kurser og konkurrencer

Generelle krav

Deltagelse til konkurrencer, workshops, kurser og lignende kræver medlemskab af en klub organiseret under Dansk Klatreforbund.
 

Webshop

Levering

Dansk Klatreforbund afsender de bestilte varer indenfor 5 hverdag efter din betaling er modtaget.

Dansk Klatreforbund sørger for levering med Post Danmark. Rettidig levering forudsætter dog at Post Danmark overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Danmark, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Post Danmarks kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97% for brevpakker og minimum 99% for pakkepost. Bemærk dog at disse procentsatser er gennemsnitlige, og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer. Dansk Klatreforbund kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Dansk Klatreforbund naturligvis en ny leverance uden beregning.

Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af Post Danmarks målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse område i nogle tilfælde kan vare 2 dage.

Der leveres ikke til Færøerne, Grønland og udlandet uden beregning af fragtomkostningerne.

Reklamationsret

Dansk Klatreforbund yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Dansk Klatreforbund indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering.

Reklamation og varereturnering

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
Dansk Klatreforbund
Idrættens Hus
Brøndby Stadion 20
2605 Brøndby
Telefon 43 26 23 40
Mandag-torsdag fra 10.00 til 12.00
forbund@klatreforbund.dk

Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Refusion

I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og vi har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

Fortrydelsesret

Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen (ekskl. porto og ekspedition) til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.

I henhold til Forbrugeraftalelovens undtagelse for ”aftaler om indkvartering, transport, forplejning, herunder servering og catering, og rekreative fritidsaktiviteter, herunder underholdnings-, idræts- og lignende kulturbegivenheder." er der ingen fortrydelsesret for tilmeldinger til aktiviteter under Dansk Klatreforbund. (Læs evt. mere på forbrug.dk).

Kontaktoplysninger

Dansk Klatreforbund
Idrættens Hus
Brøndby Stadion 20
2605 Brøndby
Telefon 43 26 23 40
Mandag-torsdag fra 10.00 til 12.00
forbund@klatreforbund.dk

Forbundets konti:

Girokonto: Giro 095 49 93
Dansk Klatreforbund
Brøndby Stadion 20
2605 Brøndby

Ved brug af Netbank e. lign. bruges: Reg. nr. 1551  Kontonr. 0954993

Ved overførsel fra udlandet bruges
IBAN: DK8430000000954993
SWIFT: DABADKKK

Dansk Bank
Serviceafdeling
Holmens Kanal 2-12
DK-1092 København K
Danmark

Andre oplysninger:

Forbundets CVR nr.: 28 20 86 93

Hvert år foretages revision af forbundets regnskab i overensstemmelse med Kulturministeriets regler. Vor revisor er:

KPMG
Henrik Paludan
Borups Allé 177
Postboks 250
2000 Frederiksberg